Publication: Gestión eficiente de trámites hospitalarios mediante BI
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Date
2025
Authors
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Publisher
Corporación Universitaria Remington
Abstract
La inteligencia de negocios es una herramienta estratégica útil para optimizar tiempos y recursos en los diferentes sectores empresariales, incluido el ámbito hospitalario que, por su naturaleza, requiere unos tiempos de espera menores para su buena gestión y buen funcionamiento. Este trabajo de investigación analiza la capacidad de la inteligencia de negocios para disminuir los tiempos de espera de los pacientes hospitalarios enfocado en los tramites de procedimientos que deben realizarse fuera de la institución hospitalaria. A partir de mi propia experiencia laboral en AVIDANTI S.A.S, identifiqué una problemática: la gestión manual e ineficiente de órdenes extrahospitalarias, ya que, la base de datos utilizada incluye todas las admisiones de la institución de pacientes ambulatorios y hospitalarios (consultas externas, ayudas diagnosticas, laboratorios, urgencias y servicios hospitalarios, etc). Esta situación genera riesgos de omisión, demoras, y procesos fallidos, como solución se propone implementar herramientas BI (Microsoft Power BI, Health Catalyst, SAP for healthcare) que han sido utilizadas en otras instituciones hospitalarias de diferentes países y que han generado disminución en los tiempos de espera pues, permiten filtrar automáticamente a los pacientes, generar alertas y dar seguimiento en tiempos reales del estado del procedimiento. La inteligencia de negocios podria contribuir a reducir tiempos de espera si se implementa de manera adecuada con una estructura de datos, capacitación al personal y herramientas adecuadas para el entorno hospitalario.
Description
Keywords
Hospitalización, Pacientes, Tiempos, Trámites, Automatización