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Estrategia para la mejora de la gestión de facturas y control del flujo de cartera de CONFA en la gerencia de salud

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dc.contributor.advisorOcampo Agudelo, Roberto
dc.contributor.authorVásquez Salazar, Ximena
dc.date.accessioned2026-01-06T15:42:56Z
dc.date.available2026-01-06T15:42:56Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEste trabajo centró su análisis en el área de salud de CONFA, la cual presta servicios de salud a entidades tanto públicas como privadas, por lo cual su trabajo es de mucha importancia dentro del entorno social de Manizales, Caldas y asimismo su conservación representa la oportunidad para todos los caldenses que laboran cumpliendo funciones tan importantes como es priorizar la salud y bienestar de los caldenses. El objetivo principal de este trabajo es mejorar la trazabilidad y el control de las facturas que se encuentran en los diferentes estados registrados en JDE, los cuales representan el 90% en la utilidad de la caja de compensación, y por ello se busca la automatización del mismo por medio de una herramienta llamada Dashboard se puede implementar el control de la información, el cual permite la recopilación de datos de JDE, la generación de alarmas y si es necesario la implementación de indicadores. De esta manera se busca la mejora en los tiempos de validación de recaudo, lo cual se evidenció en varias ocasiones por el tiempo que este requiere para su respectiva gestión y trámite, ya que no existe ninguna herramienta que centralice el estado de la información y facilite el seguimiento conjunto con otras áreas, por ende, afecta en el flujo de cartera viendo perjudicada la recuperación del recaudo de manera oportuna. Se identifica que CONFA cuenta con un procedimiento definido (Flujograma) orientados a garantizar el debido recaudo de las cuentas por cobrar y el cumplimiento de sus indicadores, teniendo bajo control desde la notificación de la deuda hasta el proceso jurídico si es necesario. La estrategia busca la implementación de esta herramienta Dashboard con el fin de contar con la información en tiempo real para contribuir a la mejora del estado de la cartera de CONFA. La metodología que se aplicó es el cuantitativo-cualitativo, el cual permite tener una visión general de la situación del estado de la cartera del servicio de salud, y permite ver cómo las personas que se encargan de esta gestión visualizan el procedimiento de diferentes maneras y también en que porcentaje es significativo el buen flujo del dinero para la misma, teniendo en cuenta que los clientes principales representan un 87.73% en cuanto al 100% de la cartera de salud. Los principales resultados que se esperan obtener es el acceso eficiente a la información, que permita como organización ser ágiles, oportunos y sobre todo conscientes del impacto que tiene un buen manejo de la cartera y a partir de este proceso contribuir al crecimiento y desarrollo de CONFA.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador(a) de Empresasspa
dc.format.extent31 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/8913
dc.language.isospaspa
dc.publisherCorporación Universitaria Remingtonspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Empresarialesspa
dc.publisher.placeManizales (Caldas, Colombia)spa
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.rightsDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectFlujo de carteraspa
dc.subjectRecaudospa
dc.subjectEficienciaspa
dc.subjectGestiónspa
dc.subjectTrazabilidadspa
dc.subjectLiquidezspa
dc.subjectCrecimientospa
dc.subject.lembAnálisis de datos
dc.subject.lembFlujo de caja
dc.subject.lembAutomatización
dc.titleEstrategia para la mejora de la gestión de facturas y control del flujo de cartera de CONFA en la gerencia de saludspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublicationspa
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