Publication: Intellectual Capital Management in Trading Companies
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Date
2022
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo - PUC/SP
Abstract
O Capital Intelectual é tema que vem sendo bastante abordado nos últimos anos, e se tornou fonte de vantagem competitiva relevante das organizações. O objetivo deste estudo é compreender como as Trading Companies gerenciam o seu Capital Intelectual. Esta pesquisa foi realizada em empresas capixabas onde foi realizado um levantamento com 8 organizações. Além disto, com o objetivo de se aprofundar no tema, foram realizadas entrevistas com 2 empresas. Conclui-se que de maneira geral as empresas dão maior valor ao capital relacional, e o foco do gerenciamento está em seus clientes. Dentre os aspectos relacionados ao Capital Estrutural destaca-se os aspectos relacionados com a qualidade dos processos e eficiência dos processos. Apresenta-se como principal contribuição dessa pesquisa uma discussão de quais sãos os indicadores mais presentes, os indicadores mais usados, os indicadores mais importantes e os indicadores com mais disponibilidade de informação, quando abordamos gestão de capital intelectual em Trading Companies.
Description
Keywords
intellectual capital, trading companies, indicators, capital intelectual, trading companies, indicadores
Citation
Lugoboni, L. F., Cunha, K. S., Zittei, M. V. M., & Klein, G. de A. (2022). Gestão do Capital Intelectual em Trading Companies. CAFI, 5(1), 39–53. https://doi.org/10.23925/cafi.v5i1.57653