De servidores locales a la nube : experiencia y mejoras con outsourcing. Impacto en disponibilidad, costos y operación continua en DataTools S.A

Abstract

Este trabajo lo enfocamos en la gestión de activos tecnológicos y migración en la nube para la empresa Datatools S.A enfocamos nuestra investigación acá ya que una de las integrantes labora actualmente ahí, empresa especializada outsourcing de IT donde ha apoyado proyectos estratégicos en la implementación de soluciones tecnológicas que han sido innovadoras y escalables; en equipo vamos a examinar como Datatools ha realizado la transición en la nube, optimizando infraestructura tecnológica y así mejorar la operatividad y reducción de costos con plataformas cloud (AWS/Azure) gestionadas por un proveedor externo, y se monitorearon indicadores clave de desempeño (disponibilidad, tiempos de respuesta, costos y seguridad). Los resultados muestran mejoras relevantes en disponibilidad y tiempos de atención, así como una reducción significativa en los costos operativos y una mayor trazabilidad de los activos. Además, vamos a tratar la importancia de organizar adecuadamente los activos tecnológicos, garantizando desde su adquisición hasta su retiro que cuenten con una vida útil para que así no afecte la infraestructura IT.