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Análisis comparativo de los cambios que ha tenido la norma ISO 9001 - en la versión 2015 con respecto a la versión 2008

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dc.contributor.authorLondoño Bedoya, Emilse
dc.contributor.authorAlzate Zuluaga, Lázaro
dc.date.accessioned2022-10-25T15:31:37Z
dc.date.available2022-10-25T15:31:37Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractLas organizaciones pueden demostrar con su implementación su capacidad para proporcionar productos o servicios conforme a unos requisitos y para satisfacer las necesidadesde sus clientes; La generalización de la nueva versión de la normaISO 9001 aporta un gran ajuste que afecta a millones de organizaciones de todo el mundo, Los beneficios son potenciales para una organización al implementar un sistema de Gestión de calidad apoyada en la norma internacional. Mediante este trabajo se pretende abordar la norma ISO 9001 en sus versiones 2008 y 2015, con el propósito de evaluar y comparar los cambios generados entre una y otra, destacando la importanciaque reviste para las empresas la actualización y/o la implementación de dicha norma, pensando siempre en la calidad, la satisfacción del cliente y la sostenibilidad de la empresa.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador(a) de Negocios Internacionalesspa
dc.format.extent28 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/919
dc.language.isospaspa
dc.publisherCorporación Universitaria Remingtonspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Empresarialesspa
dc.publisher.placeArmenia (Quindío, Colombia)spa
dc.publisher.programAdministración de Negocios Internacionalesspa
dc.rightsDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2024spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbspa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subjectISO 9001spa
dc.subjectCalidadspa
dc.subjectGestión de calidadspa
dc.subjectSistema de gestiónspa
dc.subject.lembNorma ISO 9001
dc.subject.lembControl de calidad - Normas
dc.subject.lembServicio al cliente
dc.titleAnálisis comparativo de los cambios que ha tenido la norma ISO 9001 - en la versión 2015 con respecto a la versión 2008spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublicationspa
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Trabajo de grado
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Administración de Negocios Internacionales