Propuesta para la estandarización de procesos bajo lineamientos de la norma ISO 9001 de 2015

Morales Jiménez, Álvaro Hernán; Rodríguez Montes, Jhon Fredy; Ramírez, Mario Alberto

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Propuesta para la estandarización de procesos bajo lineamientos de la norma ISO 9001 de 2015

dc.contributor.advisor	Gaviria Berrio, Diana Lucia
dc.contributor.advisor	García Cuartas, Martha Yaneth
dc.contributor.author	Morales Jiménez, Álvaro Hernán
dc.contributor.author	Rodríguez Montes, Jhon Fredy
dc.contributor.author	Ramírez, Mario Alberto
dc.date.accessioned	2023-09-22T16:42:59Z
dc.date.available	2023-09-22T16:42:59Z
dc.date.issued	2018
dc.description.abstract	Dentro del marco de actividades de la Especialización de Alta Gerencia de la Corporación Universitaria Remington CAT Manizales, los estudiantes pueden llevar a cabo el proyecto de grado Propuesta para la estandarización de procesos bajo lineamientos de la norma ISO 9001 de 2015, la cual, es válida como modalidad de grado, siempre y cuando se encuentre relacionada con los objetivos de la Especialización y cumpla con los requisitos exigidos por la Universidad. Uno de los objetivos significativos de la Alta Gerencia, es ser partícipes del desarrollo integral de las empresas que representan, ser agentes de cambios para la búsqueda del mejoramiento de los procesos de la organización para el cumplimiento de los objetivos, es decir, impulsar herramientas claras que estén enfocadas en el ¿cómo? y no tanto en el ¿qué? que intervienen en los factores internos y externos organizacionales. El actual informe, se enfoca en exponer un diagnostico perceptivo de los Sistemas de Gestión de Calidad para la empresa D&D Consultores y Asesores S.A.S., realizado por el equipo de trabajo, posteriormente, se presenta una propuesta que interrelacione los resultados de evaluación del diagnóstico mencionado, por lo tanto, la estandarización de procesos de la empresa D&D Consultores y Asesores S.A.S. influye para ser competitiva integralmente, además, la satisfacción del cliente es un factor fundamental para el desarrollo de la organización para la sostenibilidad. El documento se desarrolla dando respuesta a 3 objetivos específicos que son la elaboración de un diagnóstico preliminar a la empresa, la realización de la propuesta para la estandarización y evaluación del nivel de aceptación de la propuesta por parte de la dirección de la empresa.
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Alta Gerencia	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/1463
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Corporación Universitaria Remington	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Empresariales	spa
dc.publisher.place	Manizales (Caldas, Colombia)	spa
dc.publisher.program	Especialización en Alta Gerencia	spa
dc.rights	Derechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2024	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/closedAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_14cb	spa
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	spa
dc.subject	Gestión de calidad	spa
dc.subject	Diagnóstico empresarial	spa
dc.subject	Estandarización de procesos	spa
dc.subject	Alta gerencia	spa
dc.title	Propuesta para la estandarización de procesos bajo lineamientos de la norma ISO 9001 de 2015	spa
dc.type	Trabajo de grado - Especialización	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication	spa