Diseño de un sistema de gestión de cartera para Empresas Públicas de San Roque SAS ESP

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Date
2021-05-24
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Publisher
Corporación Universitaria Remington
Abstract
La gestión comercial, es uno de los procesos más significativos en la organización, ya que se presenta atención al usuario lo que permite la recepción de todas las PQRs que se tienen de los mismos referentes a los servicios que se prestan por parte de la entidad, además, se puede obtener el recaudo de las facturas generadas por estos servicios e identificar el comportamiento de pagos que tienen los usuarios. Es eminente contemplar que dada naturaleza del negocio se requiere de un adecuado proceso de recaudo de cartera que permita mejorar los servicios ofrecidos por la entidad e implementar oportunidades de mejora y crecimiento para la misma. Lo anterior, se resalta porque en desarrollo del proyecto, se evidenciaron señales de alerta de cara a la cartera, como: el incumplimiento de acuerdos de pagos, cartera activa elevada, difícil recaudo de cartera inactiva.
Description
Keywords
Gestión de cartera, Sistema de cartera, proceso de recaudo
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