Publication: Análisis del uso de los sistemas de gestión de calidad para la competitividad de las Mipymes en Santiago de Cali
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Date
2023
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Publisher
Corporación Universitaria Remington
Abstract
Implementar un modelo de gestión basado en la calidad permite a las empresas MiPymes mejorar la competitividad empresarial, aportando a los Objetivos de Desarrollo Sostenible [ODS]. Por lo tanto este proyecto expone el desarrollo, los resultados y el alcance de una investigación de tipo descriptivo-explicativa con enfoque mixto para optar al grado de contador Público y Administrador en negocios internacionales, cuyo objetivo general consiste en analizar el uso de los sistemas de gestión de la calidad para las MiPymes del Valle del Cauca. El uso de los Sistemas de Gestión de Calidad analizado después de una revisión detallada de su conceptualización. Los datos son obtenidos a partir de la aplicación de encuestas, entrevista y revisión de su aplicación en la institución Jardín Tía Nora y Liceo Los Alpes; entendiendo que, en el caso de las Instituciones educativas como parte del sector servicio, tienen una situación que no es diferente; estas se encuentran en un entorno altamente competitivo, con muchos cambios y cada vez más complejo por causa de la pandemia por COVID 19. Los resultados dan cuenta de la necesidad que existe en las MiPymes de conocer los beneficios del uso de los sistemas de Gestión de Calidad.
Description
Keywords
Competitividad, Creación de valor, Calidad, Productividad, Sostenibilidad, Análisis, MiPymes, Pandemia, Gestión de calidad