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Aplicación de la metodología de los siete pasos en la macroeconomía existente en la prensa económica
(Corporación Universitaria Remington, 2023) Moná Muñoz, Jhorman Stiber; Echeverri Echeverri, Rubén Darío; Franco Montoya, Luz Marina
El objetivo principal de este proyecto de grado es aplicar la metodología de los siete pasos en la macroeconomía presente en la información publicada en la prensa económica. La macroeconomía es una rama clave de la economía que se enfoca en entender el funcionamiento de las grandes fuerzas económicas y los fenómenos a nivel nacional e internacional. La prensa económica es una fuente de información importante sobre la economía actual, pero su análisis puede resultar complicado y confuso. Es por ello que este proyecto utiliza la metodología de los siete pasos para diseñar una base de datos con noticias de periódicos y analizarla para describir teóricamente el funcionamiento de diez mercados en la macroeconomía clásica. Se espera que los resultados de este proyecto puedan proporcionar un marco útil para entender la información económica presente en la prensa y así beneficiar a los investigadores, analistas y otros interesados en la macroeconomía.
Aplicación de la teoría de colas y dinámicas de sistemas en un centro médico del Oriente Antioqueño
(Corporación Universitaria Remington, 2023) Giraldo Jiménez, Francy Lenny; Garzón Ramírez, Juan Pablo; Echeverri Echeverri, Rubén Darío; Franco Montoya, Luz Marina
Este proyecto se plante como objetivo principal llevar a cabo un estudio en un centro médico ubicado en la región del Oriente Antioqueño, con el propósito de identificar la eficiencia de sus operaciones y la calidad de la atención al paciente. Para lograr este objetivo, se aplicarán dos enfoques clave: la Teoría de Colas y las Dinámicas de Sistemas. La Teoría de Colas será utilizada para analizar y optimizar la gestión de las filas de espera en el centro médico. A través de la recopilación de datos y el modelado matemático, este enfoque permitirá mejorar la experiencia del paciente y la eficiencia de los procesos internos. Las Dinámicas de Sistemas serán empleadas para comprender y mejorar la operación general del centro médico. Se desarrollará un modelo que representen las interacciones complejas entre los diferentes componentes del sistema de atención médica. Estos modelos ayudarán a identificar posibles cuellos de botella y áreas de mejora, permitiendo la implementación de estrategias más efectivas.
Hacia la creación de un Sistema de Gestión de la Propiedad Intelectual (SGPI) en las instituciones de educación
(Corporación Universitaria Remington) Echeverri Echeverri, Rubén Darío; Franco Montoya, Luz Marina
Proceso de exportación de productos capilares desde Guarne Antioquia a Perú
(Corporación Universitaria Remington, 2023) Sosa Medina, Maria Alexandra; Marulanda Henao, Lina Marcela; Echeverri Echeverri, Rubén Darío; Franco Montoya, Luz Marina
En la actualidad las empresas buscan nuevas oportunidades que les permitan ampliar su participación en el mercado nacional e internacional y al ver que el mercado local está un poco saturado de productos de este tipo se toma la decisión de una expansión al mercado internacional donde existe más oportunidad de crecer, esto se decide luego de realizar un estudio de mercado que permite identificar la oportunidad comercial y la poca cantidad de competidores para un posicionamiento en este caso en el país de Perú se decide exportar con una pequeña cantidad con el fin de minimizar riesgos y romper paradigmas mostrando con claridad y sencillez las opciones y facilidad que existe para exportar y llegar a un nuevo mercado.
Proceso de registro de marca de ropa en Colombia
(Corporación Universitaria Remington, 2023) Arcila Cardona, Maria Camila; Castrillón Duque, Andrés Felipe; Echeverri Echeverri, Rubén Darío; Franco Montoya, Luz Marina
El presente trabajo de grado tiene como objetivo analizar en detalle el proceso de registro de marcas en Colombia y su importancia para las empresas y emprendedores. Se abordan los requisitos y pasos necesarios para presentar una solicitud de registro ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Se examinan los aspectos legales y los criterios de elegibilidad, así como los procedimientos de examen y oposición llevados a cabo durante el proceso. Además, se destaca la relevancia de mantener y renovar el registro de marca, así como las medidas de protección y defensa disponibles. Este trabajo busca brindar una visión integral del proceso de registro de marcas en Colombia y su impacto en la protección de los activos comerciales.
Propuesta de mejora en la calidad de atención al cliente en una empresa de telecomunicaciones en el Oriente Antioqueño
(Corporación Universitaria Remington, 2023) Álvarez Monery, Gilberto José; Echeverri Echeverri, Rubén Darío; Franco Montoya, Luz Marina
Este trabajo propone mejorar la calidad de atención al cliente en una empresa de telecomunicaciones en el oriente antioqueño, se desarrolla esta investigación con nuestros asesores PAP y nuestros clientes atendidos entre enero y junio de 2023, esto con un fin importante, poder saber la satisfacción que tuvieron nuestros clientes al momento de ser atendidos por los asesores y que seguimiento posventa realizaron para mantener esa satisfacción de nuestro cliente positiva, esta investigación es muy importante para nuestra labor como asesores, ya que prestando un servicio de atención al cliente y representando una empresa de telecomunicaciones, es un fundamental garantizar que nuestros clientes se sientas satisfecho al momento de tomar nuestros servicios y después de adquirirlos tener una compañía que los guie en cualquier situación que se presente con los productos de la empresa, es parte primordial para toda compañía que presta un servicio o vende un producto que sus clientes tenga un buen comentario de esta, por eso se realizo una encuesta a un numero de usuarios que obtuvieron nuestros servicios entre enero y junio de 2023, a estos les preguntamos por medio de una encuesta enviada a sus números de WhatsApp, como se sintieron en el momento que fueron atendidos por el asesor PAP y como se han sentido después de un tiempo determinado, acompañados por este asesor, los resultados lamentablemente fueron en un gran porcentaje negativos, esto llevando a la importancia de buscar alternativas para y realizar una propuesta de mejora para mejorar el indicador de la gestión de calidad que brindamos por medio de nuestros asesores y ayude a que nuestros clientes tengan la mejor satisfacción posible y que esta se vea reflejada en su entorno.
Propuesta de mejora para la reducción del uso de plástico de la empresa ULTRAMAX en el Oriente Antioqueño
(Corporación Universitaria Remington, 2023) Gómez López, Santiago; Echeverri Echeverri, Rubén Darío; Franco Montoya, Luz Marina
El presente trabajo de investigación fue realizado con la problemática que abarca actualmente a los seres humanos, la contaminación ambiental y los cambios climáticos han sido la principal fuente de inspiración para proponer un modelo estratégico en una empresa que contribuye a un consumo excesivo del plástico. Es por eso que se crea una estrategia para disminuir el consumo de los productos de la empresa Ultramax, el cual, son productos llamados “De un solo uso”. La necesidad de implementar una estrategia para esta empresa ha sido con el fin de disminuir el impacto que tiene por comercializar un producto contaminante, poder concientizar a la sociedad y a las empresas del sector a la innovación y propuesta para aportar al cuidado del medio ambiente. La metodología utilizada para este proyecto se basó en estudios como la aplicación de un sistema SDDR. Este sistema fue creado en Suecia en los años 80s cuando el principal interés era promover una estrategia para disminuir la contaminación del medio ambiente por un producto contaminante que para ese caso era el vidrio.
Propuesta de montaje de oficina de asesorías en comercio exterior en el municipio de El Retiro, bajo la metodología de BPIN
(Corporación Universitaria Remington, 2023) Rendón Quintero, Juliet Andrea; Gómez Isaza, Dayany; Castrillón O., Adriana Margarita; Echeverri Echeverri, Rubén Darío; Franco Montoya, Luz Marina
La participación de las PYMES del Municipio de El Retiro en las importaciones y exportaciones colombianas es baja, lo que no ocurre en otros Municipios cercanos. A través de encuestas descriptivas, se analizaron factores y buenas prácticas en el entorno, y se identificaron una serie de lineamientos importantes desarrollados por el Municipio para incrementar el negocio de importación-exportación y la competitividad de las PYMES del Municipio. Es muy importante saber por qué se inició el proceso de importación-exportación, entre los cuales se pueden encontrar los siguientes puntos: diversificación del mercado para no depender completamente de la economía local, ganar experiencia y formar alianzas con empresas extranjeras y lo más importante el constante apoyo y capacitación de la empresa por parte de la Alcaldía de El Retiro. Las pequeñas y medianas empresas en Colombia y en el mundo enfrentan enormes desafíos y dificultades en el desarrollo del proceso exportador, algunos de ellos estructurales e inherentes al tipo de organización, vinculados externamente a las condiciones ambientales en las que se desenvuelven.
Propuesta metodológica para la implementación de las 5s en el área del almacén en una empresa de la zona franca de Rionegro - Antioquia
(Corporación Universitaria Remington, 2023) Ceballos Ospina, César Augusto; Echeverri Echeverri, Rubén Darío; Franco Montoya, Luz Marina
De acuerdo, al crecimiento económico, al desarrollo industrial y empresarial se han visto nuevas tendencias que brindan ayuda al desarrollo de habilidades y posicionamiento de las compañías, generando más empleo y consumo. En la crisis de lo que aconteció la pasada pandemia muchas empresas vieron como solución, cerrar sus puertas afectando su economía y el empleo de muchas familias que sintieron el impacto que allí se veía, pero otras empresas al tener bien estructurada o tenían sus organizaciones bien definidas vieron la necesidad de mostrar soluciones de reinventarse y seguir contribuyendo a la economía que se había visto afectada. Además de esta crisis las compañías buscaron siempre manteniéndose fuertes y poder brindar lo que el mercado estaba pidiendo; es por esto que la logística es un gran aliado al momento de poder brindar la satisfacción a sus consumidores finales, entregándoles productos de calidad y en tiempos óptimos y precisos, buscando su fidelización. Lo que se busca en sí, es que las áreas de las compañías, puedan tener procesos ordenados, con instructivos o procedimientos de las tareas a ejecutar, la recepción de productos, su almacenamiento y sus inventarios o stock de seguridad deben estar bien diseñados y con la capacidad de poder atender solicitudes ejerciendo garantías en el flujo continuo y no tener retrasos o perdidas. La estandarización es vital y el desarrollo de habilidades como lo son las diferentes metodologías, en este caso las 5S, que aportan un óptimo desarrollo en la gestión de procesos eficientes y evitando retrasos en las áreas implementadas, además su orden y limpieza va de la mano para su buen funcionamiento y presentación del proceso. A continuación, se va abarcar los aspectos fundamentales del área del almacén y su implementación de la metodología 5S.
Propuesta para exportación de flores frescas a República Buenos Aires Argentina
(Corporación Universitaria Remington, 2023) Rodríguez Cuellar, Diego Alejandro; Echeverri Echeverri, Rubén Darío; Franco Montoya, Luz Marina
Mediante este trabajo de grado se pretende realizar una propuesta viable para realizar exportación de flores frescas hacia Argentina, especialmente por vía marítima, con un transporte multimodal llegando en barco hasta San Antonio en Chile en el pacifico y luego realizando un traslado terrestre vía Mendoza hacia la ciudad de buenos aires, ampliando la posibilidad de mercados para la floricultura colombiana y tener la oportunidad de conquistar el sur del continente con las hermosas flores frescas colombianas.
Proyecto exportación de penca sábila desde Colombia hasta Madrid, España
(Corporación Universitaria Remington, 2023) Valencia Zuluaga, Leidy Gisela; Echeverri Echeverri, Rubén Darío; Franco Montoya, Luz Marina
El proyecto de investigación tiene como meta elaborar un plan de exportación de hoja de Aloe Vera desde Colombia a Madrid, España para ser procesada y comercializada, ya que es una planta con propiedades medicinales y cosméticas reconocidas y la demanda creciente en el mercado internacional. Inicialmente se describe el proceso de la producción y comercialización del Aloe Vera, con los cuidados que requiere la planta, el tiempo de cuidado y su importancia a través de los años. Posterior, se explicaron los pasos para llevar a cabo la exportación de la hoja de Aloe Vera desde Colombia hasta España, que incluyó desde el registro como exportador ante las entidades competentes, el proceso de negociación y término de la exportación gestionando el pago. Finalmente, se realizó el análisis de la capacidad con la que cuenta Colombia respecto a otros países, para este caso México obteniendo información valiosa para la decisión de llevar a cabo o no la exportación de Aloe Vera desde el territorio. En resumen, el proyecto se centra en describir la investigación del Aloe Vera en Colombia y la manera de exportarlo de modo que se garantice el éxito de la implementación.

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