Publication: Diseño y documentación del sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC/ISO 9001 de 2008 para la empresa Los Especialistas
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Date
2016
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Publisher
Corporación Universitaria Remington
Abstract
Se implementó la documentación del sistema de gestión de calidad basados en la norma ISO 9001 de 2008 para la empresa los especialistas, la importancia de la implementación es garantizar la planificación, ejecución, control, evaluación y mejora continua de todas las actividades inherentes a la compra, venta y reparación de equipos electrónicos. Para cumplir con este objetivo se recolecto información evidenciar y de forma verbal, para poder cumplir con los requisitos de la Norma ISO 9001:2008. Luego, se procedió a analizar, adecuar y diseñar los procesos de trabajo y los elementos principales del Sistema de Gestión de Calidad, se definió el sistema de documentación básico para la realización de las actividades del Taller y se diseñaron Indicadores de Gestión para evaluar el desempeño del mismo.
Description
Keywords
Sistema de gestión de calidad, Norma ISO, Tecnologías de la información y de la comunicación