Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Bastidas Orrego, Lina MaríaGalvis Monroy, Yeraldin Paola2024-02-132024-02-132024https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/2237El Red E-Crea es un proyecto público de la Secretaría de Cultura Ciudadana de la Alcaldía de Medellín, el cual integra 25 equipamiento culturales, busca integrar procesos culturales de la ciudad, potenciados desde las bases territoriales, reconociendo los esfuerzos y las distintas maneras de apropiarse de la cultura como manifestaciones dinámicas de la vida misma, costumbres, expresiones y modos de asumir la existencia. Para este trabajo se realizó un análisis estratégico a la casa de cultura Ávila, para dicho análisis se ha implementado las herramientas DOFA y PESTEL. Como resultado de este, se establece un diagnóstico e identificación de variables que afectan el Sistema de Gestión de Calidad – SGC, Sistema de información Cultural – SIC y Sistema de Gestión Documental – SIGD, con énfasis en los reprocesos que genera el no contar con el reporte de información estadística en los tiempos establecidos por el proyecto, además del mal diligenciamiento de los formatos para el reporte de la información, dichos procesos y formatos han sido establecidos por la Alcaldía de Medellín para la organización, conservación y disposición de la documentación e información física y digital que arroja el proyecto, esto a su vez permite dar cuenta y trazabilidad de los servicios y gestión del proyecto, implementación del presupuesto público, el impacto y enfoque poblacional, permitiendo así brindar informes de gestión, respuestas oportunas a PQRS y derechos de petición. Buscando mejorar las falencias, se diseñó dos prototipos; manual de procesos para el sistema de información e instructivo guía para el diligenciamiento de formatos, esto con el fin de que cada funcionario contratista reconozca los procesos, responsables y tiempo en el que se debe ingresar la información así mismo, que ellos cuenten con una guía para el diligenciamiento, y estos a su vez puedan ser complemento y apoyo para las capacitaciones a funcionarios contratistas entrantes al proyecto.25 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2024Red E CreaCasa de Cultura ÁvilaSistema de informaciónMapa de procesosEquipamientosTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Mejoramiento de procesosSistemas de informaciónControl de calidad