Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)López Segura, DannyCabrera Chavez, HeiderVallejo, Jeisson David2025-05-132025-05-132025https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/7147La inteligencia artificial se proyecta como una herramienta fundamental para lograr un mejor seguimiento y control de la información de los usuarios en apps de préstamo y microfinancieras, mediante una gestión y actualización constante de sus bases de datos. También permitirá implementar programas de capacitación laboral que aseguren el uso adecuado del sistema, previniendo fallas técnicas y disminuyendo el riesgo de bajo rendimiento. Estas capacitaciones, centradas en el correcto uso de herramientas digitales, serán clave para evitar posibles ataques cibernéticos, asegurar la satisfacción de los usuarios y minimizar problemas legales, fortaleciendo así la confianza en estas plataformas financieras emergentes.28 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025Entidades microfinancierasSeguridad cibernéticaPrivacidad de los datosTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Satisfacción del consumidorInteligencia artificialServicio al cliente