Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Bohórquez Niño, Sharon TatianaGonzález Martínez, Naldis Rocio2024-02-092024-02-092023https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/2227Red de Servicio de la Orinoquia y el Caribe S.A., Es una empresa de multidepartamental conformada por 7 departamentos, Casanare, Arauca, Guaviare, Guainía, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Vaupés y Vichada, comercializa una gran variedad de servicios, entre ellos las apuestas online “BetPlay” la cual enfrenta un desafío en el proceso de retiro de fondos. Esos problemas son las suplantaciones de identidad los cuales son frecuentes debido a deficiencias en la identificación de usuarios al momento del retiro de fondo, problemas con la validación de documentos y la falta de un procedimiento interno para regular los montos de retiros. Considerando la creciente conectividad electrónica y movilidad de la sociedad, se propone implementar la biometría como un medio esencial para una identificación eficaz de las personas. Los códigos o claves de las cuentas BetPlay, no son totalmente confiables, ya que pueden ser adivinados, perdidos o robados. La biometría, al basarse en rasgos biométricos únicos, como huellas dactilares o reconocimiento facial, garantiza una identificación más segura y precisa. La implementación de la biometría aborda las deficiencias actuales al eliminar la posibilidad de suplantaciones de identidad, proporcionando un método más seguro y confiable para los retiros en BetPlay. La biometría se alinea con la necesidad de garantizar una identificación única e intrínseca de los usuarios, evitando la pérdida o robo de códigos y o claves de cuentas. Con el presente proyecto interno en la empresa se logro • Mayor seguridad en los retiros, reduciendo las suplantaciones de identidad. • Identificación precisa de los usuarios mediante rasgos biométricos únicos. • Implementación de un procedimiento interno para regular retiros de manera eficiente. • Mejora en la capacitación del personal interno sobre el procedimiento seguro de retiro en BetPlay. Con lo anterior buscamos la satisfacción y seguridad de los usuarios de BetPlay en Red de Servicio de la Orinoquia y el Caribe S.A.38 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2024Lector biométricoServicio digitalComercialización apuestasTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Mejoramiento de procesosIdentificación biométricaCircuitos electrónicos