Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Sepúlveda Castaño, Jorge MauricioLasso Lucumi, Rolando2026-02-022026-02-022026https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/9073El presente trabajo explora el concepto, la aplicación y el impacto del Outsourcing de Tecnología de la Información (TI) como una estrategia empresarial clave para la optimización de recursos, la reducción de costos operativos y el incremento de la agilidad competitiva. Se establece el marco conceptual, diferenciando entre sus diversas modalidades (Offshoring, Nearshoring, Onshoring) y los tipos de servicios más comunes (infraestructura, desarrollo de software, help desk). Posteriormente, se analiza un caso práctico simulado o referenciado de implementación de un Servicio Gestionado de TI (Managed Service) en una pequeña o mediana empresa (PYME), detallando la metodología utilizada y los resultados obtenidos en términos de métricas clave como el tiempo de resolución de incidentes (MTTR) y el costo total de propiedad (TCO). Finalmente, se concluye que el outsourcing de TI, al permitir a las empresas enfocarse en su core business, es un motor esencial para la innovación y la escalabilidad en el dinámico panorama digital actual.17 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2026Outsourcing de TIManaged servicesTCO (Costo Total de Propiedad)Agilidad empresarialEstrategia de TICore businessTrabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Pequeña y mediana empresaTecnologías de la información y la comunicaciónSistemas de información