Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Londoño Baena, Olga LilianaMercado Mesa, Ángela MaríaAlbarracín Arias, Mónica Viviana2026-03-032026-03-032025https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/9282El Hotel Madera y Tierra es un establecimiento de alojamiento ubicado en Tame, Arauca, registrado como microempresa a nombre de Kathleen Paola Pabón Guerrero. Su actividad económica corresponde al código CIIU 5511 (servicio de alojamiento en hoteles), y se encuentra domiciliado en la Calle 10 No. 13-25. Clasificado como hotel de 3 estrellas, ofrece servicios orientados al confort del huésped, entre ellos: habitaciones familiares y sin humo, servicio de habitaciones, restaurante, recepción 24 horas y limpieza diaria. También dispone de parqueadero privado gratuito, y zonas adaptadas para personas con movilidad reducida. Adicionalmente, admite mascotas sin costo, lo que amplía su atractivo para visitantes. El hotel brinda desayuno y servicios complementarios como cafetería, frutas y bebidas. Cuenta con cámaras de seguridad, conexión a internet, extintores y controles de acceso, garantizando un entorno seguro. Su ubicación es estratégica ya que se encuentra a 3 km del Aeropuerto Gabriel Vargas Santos y lo convierte en un sitio accesible para turistas y viajeros. En general, el Hotel Madera y Tierra presenta una estructura operativa básica con potencial de fortalecimiento administrativo y de servicio al cliente.47 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2026AuditoríaControl internoEvaluación de riesgosGestión operativaResolución 700 de 2021Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2MicroempresasServicio al clienteHoteles