Facultad Ingenierías2024-09-172024-09-172018https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/4555Hoy las organizaciones están orientadas a optimizar los procesos como metodología apropiada para lograr la satisfacción del cliente y la mejora continua y de esta forma mantenerse y competir en un entorno cada vez más cambiante. Para persistir en el mercado las empresas necesitan obtener certificaciones, tener modernos sistemas de información y la búsqueda constantemente de la satisfacción del cliente, son tres aspectos que si trabajan de forma independiente no tendrían el mismo resultado que si se aplican de forma sistemática. Por lo tanto, la gestión por procesos hoy hace parte de la gestión estratégica y el profesional debe conocer y aportar a la creación de valor organizacional.15 p.application/pdfspaPlan de estudiosMicrocurrículohttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042Plan de estudiosCurrículo