Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Arango Correa, AlejandroGómez Abril, Karol Andrés2024-04-082024-04-082024https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/2607Este documento es un proyecto de grado diseñado para abordar los desafíos que enfrenta la Empresa de Metrología Metronomy. Por un lado, se enfrenta a falencias en la gestión de actividades a realizar para cada colaborador, lo cual ha representado altos niveles de actividades no completadas. Por otro lado, no tiene un método que le permita mantener una comunicación efectiva con los clientes tanto para solicitar información, como también al momento de hacer entrega y la socialización de los procedimientos. Por lo tanto, el objetivo para este proyecto es identificar e implementar soluciones a estos retos. Para ello, se emplearán herramientas (IA, Trello) y metodologías (Design Thinking) de innovación digital, las cuales se consideran prácticas de innovación colaborativas que nos ayudan al intercambio de ideas y la visibilidad del trabajo en equipo. La combinación de estos dos métodos proporciona un enfoque confiable, participativo y centrado en la acción. Asimismo, se espera que las soluciones propuestas ayuden a superar las deficiencias y a establecer un sistema innovador y eficiente que impulse el crecimiento y la competitividad de Metronomy en el mercado industrial.30 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2024Innovación por procesoSoluciones innovadorasDesign thinkingTrabajo en equipoDesafíosHerramientas de innovaciónService designInteligencia Artificial IATrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Mejoramiento de procesosToma de decisionesCompetitividad