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Análisis de estrategias de fidelización de clientes, para una empresa del sector servicios en Colombia para el año 2024
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Veloza, Hever Armando; García Mosquera, César Augusto; Amortegui Granada, Jhon Edisson
El presente informe tiene como fin dar a conocer todos aquellos aspectos los cuales son de suma importancia para las organizaciones, en cuanto a la implementación de estrategias encaminadas a la satisfacción de los clientes, así mismo como las organizaciones deben estar en una constante evolución y crecimiento en el ámbito tecnológico, para así garantizar un mejoramiento continuo que este a la altura del entorno y la sociedad moderna. Este informe plantea y hace énfasis en como las organizaciones deben establecer una comunicación asertiva con los clientes y consumidores finales, buscando generar confianza por parte de estos en la búsqueda de brindar soluciones a sus necesidades y requerimientos en cuanto a la calidad de los productos o prestación de servicios según sea el caso, brindando un constante acompañamiento garantizando un excelente servicio post-venta, creando en los clientes fidelidad para con la compañía, sin que el valor económico sea un factor determinante en lo antes mencionado.
Análisis de las estrategias de retención del talento humano, en las organizaciones en el año
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Fuenmayor Ramírez, Silvia de Dios; García Mosquera, César Augusto; Amortegui Granada, Jhon Edisson
El presente informe tiene como objetivo dar a conocer la importancia de implementar estrategias de retención del talento humano, que tiene como fin construir una organización innovadora y eficiente con sus grupos de trabajo, enfocándose en mantener a sus empleados más valiosos. La inclusión de nuevas estrategias y planes de mejora ayuda a que las organizaciones tengan una buena reputación logrando ser un buen lugar para trabajar. El siguiente informe abarca diferentes temas puntuales para llegar al tema principal y poder llegar al cumplimiento del objetivo del informe, enfocándonos en su importancia, el desarrollo de estrategias, y como poder gestionar los planes y acciones que se deben realizar para lograr una estrategia exitosa.
Análisis de los procesos estratégicos para lograr la sostenibilidad empresarial en el año 2024
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Ramírez Ladino, Yesi Alejandra; Campuzano Hincapié, Claudia Patricia; García Mosquera, César Augusto; Amortegui Granada, Jhon Edisson
A continuación en el presente documento se buscara por medio de los diferentes temas empresariales determinar cuál es la importancia y que todos estos sean direccionados bajo el direccionamiento estratégico para poder alcanzar el objetivo de las organizaciones principalmente en Colombia, siendo enfáticos en el orden de los procesos y el cumplimiento como empresas responsables del sector en búsqueda de la sostenibilidad empresarial en los cuales la organización pueda hacer frente a los requerimientos que este conlleva. Mediante los diferentes puntos se podrán encontrar los modelos para poder alcanzar el objetivo principal del texto. Buscando dar a entender a los lectores la importancia de lo que su empresa ofrece y bajo que parámetros y con que valor agregado lograr atender las necesidades de quienes buscaran llevar lo mejor de cada empresa en su obtención del servicio.
Análisis de los retos, en el emprendimiento de una empresa industrial en la ciudad de Pereira, en el año 2024
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Castaño Soto, Kevin Fabian; García Mosquera, César Augusto; Amortegui Granada, Jhon Edisson
La finalidad del presente informe es dilucidar una serie de conocimientos frente a los retos que a hoy el sector industrial enfrenta para llevar a cabo una mejora en todo lo que su desarrollo implícito demanda. Así mismo, el entendimiento de las estrategias que emplean las organizaciones para llevar a cabo el desarrollo de sus utilidades o el mejoramiento de cada uno de los procesos que compete y permite que la organización tenga mejores resultados en todo el proceso de su gestión, abarcando temas centrales como el direccionamiento estratégico, la innovación y emprendimiento, gestión de nuevas tecnologías y el constante proceso de actualización del conocimiento y consecución de clientes. También comprende los retos y las nociones importantes que se deben datar para no caer en riesgos innecesarios o improductivos, con la finalidad que tanto las compañías como aquellos recursos que tienen, sean optimizados, recalculados, masificados y controlados en su plenitud.
Análisis del crecimiento económico de China y su influencia en las cadenas de suministro y en el comercio internacional en el año 2024
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Carmona Valencia, Michelle Patricia; Castillo Cañas, Geraldine; García Mosquera, César Augusto; Amortegui Granada, Jhon Edisson
El presente informe tiene como propósito analizar y visualizar el impacto del crecimiento económico de China y su posicionamiento como una potencia mundial en el funcionamiento de las cadenas de suministros y el comercio internacional. Además, permitirá entender como un país emergente logra posicionarse como una potencia mundial a través del control de las dinámicas comerciales. El informe abarca distintos conceptos y procesos relacionados con la dirección estratégica, la globalización y el comercio internacional para determinar cómo esto impacta en el buen funcionamiento de las economías mundiales y su desarrollo en el intercambio de flujos comerciales y económicos.
Análisis del impacto de la inteligencia artificial en la toma de decisiones estratégicas, en las organizaciones en el año 2024
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Rincón Duque, Jorge Mario; García Mosquera, César Augusto; Amortegui Granada, Jhon Edisson
Este informe explora la relevancia de la implementación de nuevas tecnologías, particularmente la inteligencia artificial (IA), en el ámbito empresarial. Se enfoca en los beneficios que la IA ha aportado al sector industrial latinoamericano y analiza su potencial para el desarrollo de nuestro país. Sin embargo, el informe también resalta que, a pesar del progreso tecnológico, es fundamental utilizar estas herramientas de manera responsable y priorizar las buenas prácticas para garantizar su correcto funcionamiento y evitar posibles repercusiones negativas.En definitiva, este documento busca concientizar sobre la importancia de un enfoque responsable y ético en la adopción de nuevas tecnologías, como la IA, para maximizar su impacto positivo en el sector industrial y en la sociedad en general.
Análisis desde la perspectiva estratégica a la ley de cine 814 y la 1556, para activar este sector de la industria en Colombia hasta el año 2024
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Gaviria García, Daniel; Giraldo Parra, Daniela; García Mosquera, César Augusto; Amortegui Granada, Jhon Edisson
El presente informe tiene como finalidad dar a conocer Las leyes de cine 814 y 1556 ya que han sido cruciales para dinamizar la industria audiovisual en Colombia y, por ende, su economía. La Ley 814 impulsa la producción local mediante incentivos fiscales, mientras que la Ley 1556 atrae producciones extranjeras con exenciones y reembolsos. Estas normativas han generado empleo, mejorado la infraestructura y aumentado la competitividad del sector. Además, han facilitado coproducciones internacionales y el desarrollo del talento local. De cara al futuro, es vital seguir adaptando estas leyes a las tendencias globales y fomentar la sostenibilidad para consolidar el crecimiento, posicionando a Colombia como un referente en la producción audiovisual en América Latina.
Auditorías en entornos de corrupción privada : fortaleciendo la integridad y la confianza en las prácticas empresariales
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Rojas Lizarazo, Yafreli Asbreidy; Cárdenas Mora, Sandra Milena; Amortegui Granada, Jhon Edisson
Este trabajo aborda un breve análisis de las auditorías y los entornos afectados por la corrupción, examinando cómo los auditores pueden conservar la integridad y en contextos éticamente complicados. Se fundamenta en una revisión de literatura académica, así como en la consulta de módulos académicos proporcionados por la docente, entre otros; la corrupción se puede considerar también abuso de poder para el quebranto del interés general de una corporación, presenta múltiples aspectos como el soborno, la evasión fiscal y la competencia desleal. En este contexto, las auditorías descargan un papel fundamental al revelar y prevenir prácticas corruptas, fortaleciendo la transparencia y la confianza pública en las prácticas empresariales, recalcando la insuficiencia de medidas más estrictas, capacitación continua en ética profesional y la implementación de tecnologías avanzadas para fortalecer la integridad y la eficacia de las auditorías mitigar los riesgos.
El coaching como herramienta estructural para el mejoramiento de los procesos del trabajo en equipo en las empresas
(Corporación Universitaria Remington, 2023) Vanegas Moreno, Claudia Milena; Arias Henao, Carlos Andrés; Amortegui Granada, Jhon Edisson
El coaching empresarial es una práctica que se ha vuelto cada vez más popular en el mundo de los negocios. Se trata de un proceso en el que un coach trabaja con individuos o equipos dentro de una organización para ayudarles a alcanzar sus objetivos profesionales y mejorar su desempeño. En este ensayo se presentan los aspectos clave del coaching empresarial: cumplimiento de objetivos y mejora del rendimiento. El coaching empresarial se centra en ayudar a los individuos y equipos a identificar y alcanzar sus objetivos profesionales. Estos objetivos pueden incluir el desarrollo de habilidades de liderazgo, la mejora de la comunicación, la gestión del tiempo, el aumento de la productividad objetivo de esta investigación y la resolución de conflictos. Algunos términos que se encuentran ampliados dentro de esta investigación son: • Coach: El coach empresarial es un profesional con experiencia en el ámbito empresarial y en técnicas de coaching. Su papel es guiar y apoyar a sus clientes, utilizando una variedad de herramientas y técnicas para ayudarles a superar obstáculos y alcanzar sus metas. • Proceso de coaching: El proceso de coaching suele seguir una serie de etapas, que incluyen la definición de objetivos, la evaluación de la situación actual, la identificación de áreas de mejora, la creación de un plan de acción y el seguimiento y la retroalimentación continua. • Enfoque personalizado: El coaching empresarial se adapta a las necesidades y metas específicas de cada cliente. No es un enfoque único para todos, sino que se personaliza según las circunstancias y desafíos individuales. • Desarrollo de habilidades: El coaching empresarial se utiliza comúnmente para el desarrollo de habilidades de liderazgo y gestión, lo que puede ser beneficioso para los líderes y ejecutivos de una organización. • Resultados medibles: Una de las ventajas del coaching empresarial es que los resultados son medibles. Los clientes pueden evaluar su progreso hacia la consecución de sus objetivos y realizar ajustes según sea necesario. • Confidencialidad: El coaching empresarial se basa en la confianza y la confidencialidad. Los clientes pueden hablar abiertamente sobre sus desafíos y preocupaciones sin temor a que se divulgue información fuera de la sesión de coaching. En resumen, el coaching empresarial es una herramienta efectiva para el desarrollo profesional y el mejoramiento del rendimiento en el entorno empresarial, demostrado por los casos estudiados en este trabajo y sus aportes a la investigación desarrollada. Este trabajo de investigación permitirá proporcionar un enfoque personalizado para ayudar a individuos y equipos a alcanzar sus metas y superar obstáculos, con un coach experimentado como guía y facilitador del proceso, y también incluyendo experiencias de diferentes empresas.
Desafiando fronteras comunicativas
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Valencia Quintero, Diana Cristina; Ocampo Sánchez, Mariana; Arias Henao, Carlos Andrés; Amortegui Granada, Jhon Edisson
Este trabajo analiza la interrelación entre la comunicación asertiva y el liderazgo efectivo, destacando la estrecha relación que existe entre ambos conceptos en el campo organizacional. De la misma manera se enfoca en la importancia de una transmisión precisa de los mensajes por parte del líder a su equipo, ya que esto no solo fortalece su papel como líder, sino que también facilita la capacidad de articular al equipo para que compartan y persigan objetivos comunes. Así mismo realiza un análisis sobre las posibles barreras que pueden surgir durante la comunicación, junto a estas también se presentan las estrategias recomendadas para su prevención y corrección. Identificar y abordar estas barreras a tiempo es crucial, ya que permite al líder establecer una conexión sólida con sus colaboradores. Por último, en este documento, se resalta la importancia de la adaptación al cambio, subrayando la necesidad de que los miembros del equipo estén dispuestos a modificar sus paradigmas con el fin de alinearse con su líder.
Direccionamiento estratégico, enfocado en la gestión del talento humano, al interior de las empresas, en la ciudad de Pereira en el año 2024
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Calderón González, Kimberly Tatiana; Zapata Duque, Juan Guillermo; García Mosquera, César Augusto; Amortegui Granada, Jhon Edisson
El presente informe tiene como finalidad resaltar la importancia de la gestión del talento humano, enfocando la dirección estratégica como medio para el logro de objetivos organizacionales, además, de apoyar al crecimiento empresarial de las mismas. El conocimiento genera gestión, por ende, estudiar e investigar, además de analizar todos esos aspectos significantes en los procesos y administración de ese recurso humano, es fundamental para el éxito de cualquier misión que se encamine por las organizaciones. El presente informe contempla algunos aspectos y factores relevantes con la gestión del talento humano, enfocando la dirección estratégica para el éxito empresarial, además, de proporcionar información de valor en la rotación del recurso humano, la planificación estratégica, la importancia del bienestar y la cultura organizacional, siendo pilares fundamentales en la aplicación de un plan de acción estratégico enfocado a la gestión optima del talento humano.
Diseño de un plan importador de productos sexuales para la Empresa SWEET MOMENTS S.A.S., de la ciudad de Pereira, Risaralda, Colombia en el año 2022
(Corporación Universitaria Remington, 2023) Arteaga Cardona, Cristian; Mejía de Bustamante, Ramón de Jesús; Amortegui Granada, Jhon Edisson
La creciente aparición de las tiendas de artículos sexuales en la ciudad de Pereira, algunos tabú que se presentaban anteriormente hoy se han desmitificado y se sabe que en la actualidad es muy común la visita de parejas a psicólogos en terapia sexual solicitando ayuda para su vida íntima muchos de ellos de la tercera edad, esto acompañado además de una serie de cambios en las reglamentaciones legales del país donde se empiezan a reconocer derechos a las personas de comunidades como la LGBT, además del interés de las personas por el bienestar corporal en general. SWEET MOMENTS S.A.S., será una empresa dedicada a la producción y comercialización de productos sexuales; actualmente en un estudio previo se pudo constatar que las compras de este tipo productos se realizan mediante la compra con comercializadores de Bogotá y Medellín, lo que hace que los productos tengan un mayor costo, adicional a ello se ha presentado problemas con algunos de los vendidos en las empresas pues se ha evidenciado que unos no tienen registro INVIMA formalizado y otros entran al país sin realizar la correspondiente legalización y otros son de una calidad inferior a lo que en un mercado tan sensible se requiere y lo más grave otros son productos prohibidos para el consumos y uso humano INVIMA (2020).Por las causas anteriormente citadas la empresa SWEET MOMENTS S.A.S., desea realizar de forma directa la importación de sus productos y para ello realizar un plan importador que, permita trabajar con precios competitivos y de calidad. Para determinar si es viable importar este tipo de productos cosméticos, se seleccionaron los tres países que mas exportan a Colombia, ellos Brasil. EEUU y México, se analizaron los diferentes indicadores macroeconómicos, logística, y su situación geográfica (Cercanía a Colombia), y los diferentes tratados que tiene Colombia con ellos. Por lo tanto Brasil se selecciona como país importador. Se realiza posteriormente un análisis de costos de importación. Se realiza un análisis de flujo de caja proyectado a tres años el cual muestra como que todos los indicadores financieros son positivos y que por lo tanto es viable no solo la importación sino la comercialización de dichos productos. Para mi que fui autor de esta propuesta fue enriquecedor la construcción de este trabajo ya que se pudo poner en práctica los conocimientos adquiridos durante todo el proceso de formación. Como autor de este trabajo como Administrador en Negocios Internacionales veo la oportunidad de negocio y que con esta importación que demostró ser rentable para mi iniciar cuanto antes la legalización de la empresa.
Evaluación de la variación de ingresos y rentabilidad de la empresa JET entre los años 2021 - 2022
(Corporación Universitaria Remington, 2023) Agudelo Herrera, Laura Daniela; Rivas Vallejo, Erika Johana; Urrea López, Diego Fernando; Amortegui Granada, Jhon Edisson
Mediante el análisis de evaluación de las variaciones que presentan los ingresos percibidos entre periodos en la organización JET una comparación entre las mismas y la afectación que puede generar el reconocimiento de los gastos pagados por anticipado en las utilidades finales entre (2) periodos contables esto dado a la forma en que se reconocen los ingresos y gastos Bajo la Norma internacional Financiera influye principalmente el estado de Resultados, el cual para comprenderlo hay que tener claro que es conformado por los siguientes elementos: ventas, costos de ventas, utilidad bruta, gastos administrativos, resultados operacionales, gastos financieros, utilidad antes de impuestos, impuestos y utilidad neta por lo tanto la metodología utilizada está orientada a la utilización de datos cuantitativos y cualitativos en relación con la aplicabilidad de la Sección 23 NIIF para Pymes Ingresos de actividades ordinarias la cual va de la mano al origen de su actividad, con el fin de medir su efecto económico y financiero en el Estado de resultados y brindar así fundamentos para una próxima correcta planeación o asesoría financiera, a medida del avance presentado por contratos ejecutados por la Empresa en mención. Resaltando la confianza que genera una correcta realización del Estado de Resultados para las compañías, ya que este permite un mayor interés por parte de los inversionistas al analizar y comparar alternativas que ayuden en la toma de decisiones oportunas, y al crecimiento económico de la Empresa.
Gerencia logística y abastecimiento para generar valor en las organizaciones en Colombia en el año 2024
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Ramos Arias, Yeferson; García Mosquera, César Augusto; Amortegui Granada, Jhon Edisson
El presente informe destaca la importancia de la gestión empresarial estratégica para el éxito en el entorno globalizado actual. Aborda conceptos clave como la competitividad, los estudios de mercado, la optimización de procesos, la gestión de la cadena de suministro, la gestión de calidad, la logística y la globalización, como elementos fundamentales para que las empresas alcancen sus objetivos y se posicionen favorablemente en el mercado. La gestión efectiva de estos aspectos permite a las empresas mejorar su competitividad, aumentar la satisfacción del cliente y lograr un crecimiento sostenible a largo plazo.
Importancia de la calidad de producto en la generación de valor a los clientes de una empresa comercializadora en Pereira en el año 2024
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Muñoz Silva, Daniela; Bonilla Castro, Victor Hugo; García Mosquera, César Augusto; Amortegui Granada, Jhon Edisson
El presente informe resalta la importancia de la calidad en los productos, su vida útil y la adecuada disposición final, aspectos que son fundamentales para el desarrollo y la competitividad empresarial en la región y el país. En un contexto donde el avance tecnológico y el consumo de productos eléctricos y electrónicos tienen un crecimiento acelerado, es esencial recurrir a buenas prácticas para minimizar el impacto en el medio ambiente y lograr la mayor optimización posible de los recursos disponibles, se examina las prácticas de calidad de producto en la actualidad y la información disponible para la correcta disposición final de los mismos en Colombia, además se analiza como por medio del direccionamiento estratégico se puede llegar a cumplir con los requerimientos del mercado y las normativas, por último se plantean las ideas destacas y pertinentes para implementar una mejor gestión de estos aspectos, al dar un enfoque a estos temas se busca fortalecer la responsabilidad social, reducir el impacto en el medio ambiente y fomentar el crecimiento económico que beneficie a las organizaciones del país como a sus consumidores.
Importancia de la comunicación asertiva en los procesos de gestión empresarial en las organizaciones en el año 2024
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Quintero Rodríguez, Edwin Ricardo; García Mosquera, César Augusto; Amortegui Granada, Jhon Edisson
El presente informe tiene como finalidad recalcar la importancia de la implementación de la comunicación asertiva en las organizaciones como herramienta esencial en todas las áreas para el buen desarrollo de todas las operaciones de las organizaciones en Colombia y que por medio de buenas estrategias y apoyo de las tecnologías se beneficien las organizaciones. La modernización actual, las nuevas generaciones, el uso de tecnologías deben de usarse de forma activa, y exigen que a los colaboradores y a clientes se les transmita la información, de forma cada vez más cercana. El informe abarca diferentes áreas y procesos que están relacionadas entre sí con la búsqueda de la implementación de la comunicación asertiva, con el objetivo de influenciar todos los clientes internos y externos, la operatividad con el mismo objetivo y en pro de fortalecer la cultura organizacional en general.
Importancia de las estrategias del e-commerce y marketing digital, en el sector comercial, en Colombia en el año 2024
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Moreno Posada, Kelly Lindsey; Morocho Morocho, Camila; García Mosquera, César Augusto; Amortegui Granada, Jhon Edisson
El presente informe tiene como finalidad recalcar la importancia de la implementación de estrategias de marketing digital y E-commerce en el sector comercial de Colombia como herramientas fundamentales para el desarrollo y crecimiento de la competitividad y productividad de las organizaciones y por medio de estas ser relevantes dentro de un sector tan competitivo y cambiante. El uso de nuevas tecnologías, estrategias, canales digitales pueden ofrecer grandes oportunidades para las organizaciones. El informe abarca distintas razones por las cuales es importante implementar distintos procesos y metodologías relacionados con las nuevas tecnologías del mundo digital y que facilitarán el desarrollo y mejoraran la competitividad de las organizaciones en el futuro.
Importancia de los análisis y estudios previos para realización de inversiones en Colombia en el año 2024
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Isao Rodríguez, Neisa Hellen; García Mosquera, César Augusto; Amortegui Granada, Jhon Edisson
El presente informe tiene como finalidad analizar y estudiar previamente el tema de la inversiones, tanto en el ámbito empresarial como el ámbito personal, esto con el fin de que las empresas e inversores puedan generar mejores estrategias, conocer acerca de los posibles riesgos, la rentabilidad, las formas de inversión y entre otros factores que se deben de tener en cuenta al momento de realizar cualquier tipo de inversión, ya que con una buena inversión pueden cumplir a satisfacción con sus objetivos y en caso de las organizaciones lograr posicionamiento en el mercado, en cambio si se toma una mala decisión al momento de invertir, se pude llevar una empresa a la quiebra y en caso de las personas podrían quedar hasta sin patrimonio.
Importancia de los controles de inventarios, como herramienta en la gestión empresarial, en el sector automotriz en Colombia en el año 2024
(Corporación Universitaria Remington, 2024) Lotero Quintero, Angie Lorena; García Benavides, Jhon Anderson; García Mosquera, César Augusto; Amortegui Granada, Jhon Edisson
El presente informe tiene como objetivo implementar el control de inventarios para ayudar a fomentar una mejor rentabilidad dentro de las organizaciones, aplicando el buen uso y control de los recursos, materiales y mercancías que ingresan y egresan, con el objetivo de dar cumplimiento a las metas propuestas. Teniendo en cuenta también el uso de tecnologías e Innovación para obtener mejor información y control de las mismas en los respectivos software o bases de datos, permitiendo también que las organizaciones sean más competitivas frente al mercado, el informe comprende distintos puntos de base para ayudar a alcanzar objetivos y metas propuestas en las organizaciones y lograr cumplir con una rentabilidad estable.

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